• Hagyományos vásárlás menete
• Bónusz pontos vásárlás menete
• A webáruház üzemeltetője
• Fizetési módok
• Szállítási költségek
• Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
• Jogi tudnivalók
• Termékgarancia
• Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) kivonat

1. Első alkalommal regisztrálnia kell, amelyről visszaigazoló e-mailt kap. Ha a visszaigazoló e-mailjét nem találja, nézze meg a levélszemét ("spam", "junk mail", "bulk mail") között. Célszerű telefonszámot is megadni és a település nevét is beírni a regisztrációnál. Ez számunkra megkönnyíti a megrendelés kiszolgálását.
2. A kapott e-mailben lévő linkre kattintva élesedik be a regisztrációja biztonsági okokból. Amennyiben nem találja a visszaigazoló e-mailt, vagy nem sikerül a beélesítés, telefonáljon, vagy írjon e-mailt!
3. Írja be Azonosítóját és Jelszavát, majd kattintson a Jelszó alatti üres négyzetbe, ahol a kattintás után egy pipa jelenik meg.
4. FONTOS! Az adatvédelmi szabályzat változása miatt Minden belépéskor az üres négyzetbe való kattintással be kell jelölnie az adatvédelmi- és jogi nyilatkozat, valamint az általános szerződési feltételek elfogadását!
5. Az elfogadás előtt a bordó színű szövegekre (hivatkozásokra) kattintva elolvashatja a hivatkozások tartalmát!
6. Ezután kattintson a Belépés-re!
7. Belépés után a kiválasztott terméknél kattintson a "kosárba" szóra!
8. Ha több darabot szeretne vásárolni, léptetheti egyenként a felfelé nyíllal a mennyiséget. Ez a funkció az okos telefonon is jól használható.
9. Lehetőség van a darabszám kitörlésére is, azonban az új mennyiség beírására 2 mp áll rendelkezésére, utána visszaíródik az eredeti mennyiség. Ebben az esetben javasoljuk, hogy egérrel jelölje ki (kékítse be) az átírni kívánt mennyiséget, majd írja be (több darabnál folyamatosan) az új darabszámot!
10. Ha a nyilat hosszan nyomja (bal egérgombot folyamatosan lenyomva tartja a nyílon), a mennyiség gyorsan változtatható felfelé és lefelé irányban is!
11. Ha szeretne még vásárolni, a "keresgélek még"-re kattintson! A Kosár tartalmá-ra kattintva (jobboldalt a "BELÉPÉS" alatt) bármikor vissza tud térni a rendelt tételekhez.
12. Ha több terméket már nem vásárol, kattintson a "befejezem a vásárlást"-ra!
13. Válassza ki a kézbesítési módot (postai vagy személyes)!
14. Válassza ki a fizetési módot (utánvétel, átutalás, bankkártyás, személyes)!
15. Kattintson a "tovább"-ra!
16. Postai szállításnál adja meg a címet!
17. Ha számlát kér, kattintson a "Kérek számlát" melletti négyzetbe! Itt bárki nevére kérhet számlát.
18. A "tovább"-ra kattintva megjelenik az összes vásárlási adat. Itt ellenőrizze az adatokat, amit tud módosítani is az adott adat melletti "módosítás" szövegre kattintva! A "Megjegyzés"-be bármilyen üzenetet írhat nekünk.
19. Kattintson a "megrendelés"-re!
20. Hamarosan kap egy visszaigazoló e-mailt a megrendeléséről.
21. Rendelését törölheti az "Eddigi megrendelések" menüpontban a rendelés melletti X-re kattintva. Ha nincs már ott X, akkor csak e-mailben tudja töröltetni a rendelését.

1. Írja be Azonosítóját és Jelszavát, majd kattintson a Jelszó alatti üres négyzetbe, ahol a kattintás után egy pipa jelenik meg.
2. FONTOS! Az adatvédelmi szabályzat változása miatt Minden belépéskor az üres négyzetbe való kattintással be kell jelölnie az adatvédelmi- és jogi nyilatkozat, valamint az általános szerződési feltételek elfogadását!
3. Az elfogadás előtt a bordó színű szövegekre (hivatkozásokra) kattintva elolvashatja a hivatkozások tartalmát!
4. Ezután kattintson a Belépés-re!
5. A kiválasztott terméknél kattintson a részletekre vagy a képre!
6. Kattintson a  bónusz ár melletti karikába!
7. Kattintson a "kosárba" szóra!
8. Ha szeretne egy másik terméket is bónusz pontért vásárolni, újra be kell jelölnie a bónusz árat.
9. Ha több darabot szeretne vásárolni, léptetheti egyenként a felfelé nyíllal a mennyiséget. Ez a funkció az okos telefonon is jól használható.
10. Lehetőség van a darabszám kitörlésére is, azonban az új mennyiség beírására 2 mp áll rendelkezésére, utána visszaíródik az eredeti mennyiség. Ebben az esetben javasoljuk, hogy egérrel jelölje ki (kékítse be) az átírni kívánt mennyiséget, majd írja be (több darabnál folyamatosan) az új darabszámot!
11. Ha a nyilat hosszan nyomja (bal egérgombot folyamatosan lenyomva tartja a nyílon), a mennyiség gyorsan változtatható felfelé és lefelé irányban is!
12. Ha szeretne még vásárolni, a "keresgélek még"-re kattintson! A Kosár tartalmá-ra kattintva (jobboldalt a "BELÉPÉS" alatt) bármikor vissza tud térni a rendelt tételekhez.
13. Ha több terméket már nem vásárol, kattintson a "befejezem a vásárlást"-ra!
14. Válassza ki a kézbesítési módot (postai vagy személyes)!
15. Válassza ki a fizetési módot (utánvétel, átutalás, személyes)!
16. Kattintson a "tovább"-ra!
17. Postai szállításnál adja meg a címet!
18. A "tovább"-ra kattintva megjelenik az összes vásárlási adat. Itt ellenőrizze az adatokat, amit tud módosítani is, ha az adat melletti "módosítás" szövegre kattintva! A "Megjegyzés"–be bármilyen üzenetet írhat nekünk.
19. Kattintson a "megrendelés"-re!
20. Hamarosan kap egy visszaigazoló e-mailt a megrendeléséről.
21. Rendelését törölheti az "Eddigi megrendelések" menüpontban a rendelés melletti X-re kattintva. Ha nincs már ott X, akkor csak e-mailben tudja töröltetni a rendelését.

• A kiválasztott tételeket Bevásárlólistára kell tennie, majd az Árajánlat kérése szövegre kattintva a megjelenő párbeszédablakban a kért adatokat kell beírnia

• nem kell a termékek nevét leírnia
• nem kell kiszámolnia a termékek vételárát, mert a Bevásárlólistán rögtön látja a végösszeget is
• az Ön által készített Árajánlatkérőt hamarosan megkapja e-mailben Árajánlatként lepecsételve és aláírva pdf formátumban

• utánvét
• átutalás
• bankkártyás
  
• személyes

Ha bankkártyával szeretne fizetni, akkor a kiválasztott áruk megrendelése után Önt az OTP Bank fizető oldalára irányítjuk, ahol a jelenleg elérhető legbiztonságosabb, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a bank fizető oldalán a kártya számát, lejárati dátumát, valamint a hátoldalán található ellenőrzőkódot (CVC/CVV) megadják. Az OTP Bank a dombornyomott VISA és Mastercard, Visa Electron (a kártyát kibocsátó bank döntésétől függően), valamint azon Maestro kártyákat fogadja el, melyekhez ellenőrzőkód (CVC) került kibocsátásra. Amennyiben az Ön Maestro bankkártyáján ilyen nem található, érdeklődjön Bankjánál.
(A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi. Kérjük, érdeklődjön erről Bankjánál!)

Elfogadott bankkártya típusok:

Tájékoztató az árainkról:

Áraink bruttó árak és magyar forintban (HUF) értendők.
AZ ÁRVÁLTOZTATÁS ÉS A TÉVEDÉS JOGÁT FENNTARTJUK!

A szállítást a Magyar Posta Zrt. Logisztikai Üzletága végzi - Magyar Posta futára. 

Ha Ön bankkártyával fizet vagy előre átutalja számlánkra a pénzt, akkor a szállítási költség jelentősen alacsonyabb, mint utánvétnél!
Átutalás esetén csak az átutalás beérkezése után tudjuk küldeni a csomagot!

 

Utánvéttel házhoz kézbesítve a szállítási költség:

• 2.000 Ft értékig 1.990 Ft+1.000 Ft utánvét+csomagolás=2.990 Ft
• 2.001-5.000 Ft értékig 1.990 Ft+700 Ft utánvét+csomagolás=2.690 Ft
• 5.001-10.000 Ft értékig 1.990 Ft+500 Ft utánvét+csomagolás=2.490 Ft
• 10.001-20.000 Ft között 1.990 Ft+300 Ft utánvét+csomagolás=2.290 Ft
• 20.001-200.000 Ft között 1990 Ft+100 Ft utánvét+csomagolás=2.090 Ft
  
• 200.001 Ft felett ingyenes

Átutalásos, bankkártyás fizetésnél házhoz kézbesítve a szállítási költség:

• 2.000 Ft értékig 1990 Ft+600 Ft csomagolás=2.590 Ft
• 2.001-5.000 Ft értékig 1990 Ft+300 Ft csomagolás=2.290 Ft
  
• 5.001-10.000 Ft értékig 1990 Ft+100 Ft csomagolás=2.090 Ft
• 10.001-20.000 Ft között 1.890 Ft
• 20.001-150.000 Ft között 1.690 Ft
• 150.001 Ft felett ingyenes

• KÜLFÖLDRE VALÓ SZÁLLÍTÁS SOKKAL DRÁGÁBB, MINT A BELFÖLDI!
  
• Külföldre nincs ingyenes szállítás! 
• 2 kg-ig levélpostai küldeményként 3.400-8.000 Ft közötti díjra számíthat.
• Csomagként  2-10 kg között 10.000-18.000 Ft közötti díjat számolunk, ami az érték, vagy egyedi csomagdíj feladás alapján módosulhat.

1. Mikor van nyitva az üzlet? - Ez egy webáruház, csak előre egyeztetett időpontban van lehetőség a weben leadott rendelés személyes átvételére.
2. Hol lehet az áruházat elérni személyesen? -Tatabányán.
3. A webáruházban olcsóbban juthatok a termékekhez? - Igen, a kották, könyvek általában 5-10%-al olcsóbbak, mint egy üzletben. Úgynevezett internetes áron kapja meg. Ezen kívül bónusz pontokat is kap, amelyet későbbi vásárlásainál felhasználhat. Emellett oktatási intézményeket (óvodákat, iskolákat) is támogathat vásárlásaival.
4. Hogy tudok iskolát támogatni vásárlásommal? - A vízszintes menüsorban a házikó ikon mellett a VIP menüpont felé víve az egeret, a megjelenő Intézmény támogatására kattintva megtalálja a szükséges információt.
5. Vannak 10%-nál nagyobb engedmények is? - Igen, az Akciók menüpontban mindig talál olcsó termékeket.
6. Mit jelent a bolti ár? - Amennyiért egy üzletben kapná meg a terméket.
7. Mit jelent az internetes ár? - Kedvezményes ár, amennyiért megkapja a terméket.
8. Az internetes ár bruttó ár? - Igen.
9. Mit jelent a bónusz ár? - Minden vásárlása után bónusz pontokat kap. Ha rendelkezik annyi bónusz ponttal, mint a termék bónusz ára, kattintson a bónusz árra, vagy a bónusz ár  melletti fehér karikába és bónusz pontjaiból levonódik a termék ára, nem kell érte fizetni.
10. Hol találom a bónusz árat? - A képre vagy részletekre kattintva az internetes ár alatt.
11. Honnan tudom, egy termék vásárlása esetén mennyi bónusz pontot kapok? - A képre vagy részletekre kattintva a Vissza gombtól jobbra lát egy csillagot és mellette számokat, pl. 33. Azt jelenti, ennél a terméknél 33 bónusz pontot kap. (A termék internetes árának 2%-át kapja meg bónusz pontban.)
12. Honnan tudhatom, hogy egy termékből még mennyi vásárolható? - Egyes termékeknél (pl. A készlet erejéig, Utolsó darabok, Kifutó készlet stb.) a részletekben az ár felett feltüntetjük a darabszámokat is.
    
13. Ha nem látom a Kosárba kiírást, mi az oka? - A termékből többféle cikk vásárolható. Ilyenkor kattintson a részletekre, vagy a képre. Ha ekkor se lát Kosárba kiírást, akkor a termék nem vásárolható meg, elfogyott.
    
14. Csak postával, vagy futárral küldenek árut? - Személyes átvételre is van lehetőség Tatabányán előre egyeztetett helyen és időpontban.
15. Hogy tudom a személyes átvételt bejelölni? - A vásárlás végén ki tudja választani a fizetési módot és az áru átvétel módját.
16. Milyen gyorsan kapom meg a megrendelt árut? - Raktárkészlettől függően általában 2-10 munkanap alatt.
17. Ha csomagküldést kérek, honnan tudom meg, mikor kapom meg az árut? - A feladásról e-mailt küldünk. Két munkanapon belül megérkezik a csomag.
18. Tudom a csomagom útját követni az interneten? - A feladásról küldött e-mailünkben lévő postai azonosító segítségével a következő weboldalon tájékozódhat: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
19. Ha még szeretnék megjegyzést írni, pl. rossz a kapucsengő, külön kell egy e-mailt írnom? - Van lehetőség a rendelés végén megjegyzést írni.
20. CSAK A WEBÁRUHÁZON KERESZTÜL LEHET RENDELNI? - IGEN
21. Hogyan lehet a webáruházban vásárolni? - Biztonsági okból csak regisztrálás után.
22. Bonyolult a regisztrálás? - Nem, néhány adat megadásából áll, kb. 1 perc az egész.
23. Ha nem kapok visszaigazoló e-mailt, mi lehet az oka? - Előfordulhat, nem jól adta meg az e-mail címét, betelt a postafiókja, vagy a spam mappába került. (Ha van a levelezőrendszerében spam szűrés, akkor nézze meg azokat a mappákat is ("spam", "junk mail", "bulk mail" mappa).
24. Ha sikerült az aktiválás és mégse tudok belépni, mi lehet az oka? - Azonosítóját vagy jelszavát rosszul adta meg. Ha többszöri próbálkozásra se sikerül, kattintson a Jelszó küldés-re (jobb oldalt a Belépés alatti menüpontokban), és elküldjük azonosítóját és új jelszavát, amit a webáruházba belépve bármikor megváltoztathat.
25. Ha elakadok, ki segít nekem? - A Vásárlói tájékoztatóban talál információt, de telefonon is kérhet segítséget Soltész Kálmántól a 70/614-06-83-as mobil számon, vagy a 34/311-743-as vonalas telefonon. Ezenkívül e-mailt is írhat az info@partiturabolt címre, amire hamarosan válaszolunk.
26. Milyen napokon és hány órától meddig telefonálhatok? - Hétfőtől péntekig 9-17 óra között.
27. Ha elfelejtettem a jelszavamat, mi a teendő? - Jobboldalt a Jelszó küldésre kattintva a megadott e-mail címre új jelszót küld az áruház, amely a belépés után megváltoztatható.
28. Mi van akkor, ha újra regisztrálok? - Azt is lehet, de hosszadalmasabb, mint a jelszóküldést használni sőt a bónusz pontok is külön gyűlnek regisztrációnként.
29. Ha közben megváltozott az e-mail címem, mi a teendő? - E-mailben vagy telefonon kérhet segítséget és átírjuk az e-mail címet.
30. Hogyan találhatom meg a keresett terméket a webáruházban? - Három lehetőség van, az egyik, hogy baloldalt a Termékeknél  kiválasztom azt a kategóriát, amelyikre kíváncsi vagyok és arra kattintva a kinyíló almenükben keresem meg a terméket. Pl. Szintetizátort keresek: rákattintok a Hangszerek-re, majd a Billentyűs-re, majd a Szintetizátor-ra. A másik módszer, hogy beírom a keresőbe (jobb oldalt): szintetizátor. Kidob minden olyan terméket, amiben szerepel a szintetizátor szó. A felpattanó oldalon Az alábbi kategóriában alatt az összes kategóriát átállítom a Hangszerek-re, majd rákattintok a Keresésre és máris lecsökkent a találatok száma. A harmadik lehetőség, hogy rögtön a Részletes keresés-re kattintok jobboldalt és és beírom a keresendő szöveget, vagy számot, ezután kiválasztom a kategóriát, majd rákattintok a Keresésre.